Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder den Dienst Clesk Uptime nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website und im Dienst

Wer ist verantwortlich? Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber. Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen — z. B. bei der Registrierung, in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website oder bei der Nutzung des Monitoring-Dienstes durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Logdaten).

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Zur Bereitstellung des Monitoring-Dienstes, zur Abrechnung kostenpflichtiger Leistungen, zur Kommunikation (z. B. Störungsalarme) und zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Wir setzen keine Werbe-Cookies und kein seitenübergreifendes Tracking ein; zur Reichweitenmessung nutzen wir ein cookieloses, selbst gehostetes Verfahren (siehe Abschnitt 8).

Welche Rechte haben Sie? Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hetzner

Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Die Server befinden sich in Deutschland (EU). Details: hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Clesk Digital GmbH
Am Biehl 5
57234 Wilnsdorf

Telefon: +49 (0) 271 33885017
E-Mail: hey@clesk.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Rechnungsdaten werden gemäß steuerrechtlicher Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO). Monitoring-Daten werden gestaffelt gespeichert: einzelne Prüfergebnisse (Rohdaten) werden nach 14 Tagen, stündlich verdichtete Werte nach 90 Tagen automatisch gelöscht; aggregierte Tagesstatistiken verbleiben für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Browserzeile und daran, dass die Adresszeile mit „https://“ beginnt.

Cookies und lokale Speicherung

Clesk Uptime setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Wir verwenden technisch notwendige Session-Cookies für die Authentifizierung (Login) sowie Cookies bzw. lokale Speichereinträge für Ihre Sprach- und Darstellungseinstellungen (z. B. gewählte Sprache, Zeitraum-Auswahl im Dashboard). Für passwortgeschützte Statusseiten wird nach erfolgreicher Passworteingabe ein Zugriffs-Cookie mit einer Gültigkeit von 30 Tagen gesetzt. Diese Speicherung ist für den Betrieb des Dienstes erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Empfehlungs-Cookie (Partner-Programm)

Wenn Sie unsere Website über einen Empfehlungslink eines Partners aufrufen (Linkparameter „ref“), speichern wir ein First-Party-Cookie („clesk_ref“) mit dem Empfehlungscode für 90 Tage. Es dient ausschließlich dazu, eine spätere Registrierung dem werbenden Partner zuzuordnen; es findet kein seitenübergreifendes Tracking statt und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abrechnung unseres Partner-Programms). Sie können das Cookie jederzeit in Ihrem Browser löschen; die Nutzung des Dienstes ist davon nicht abhängig.

Server-Log-Dateien

Der Provider erhebt automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung des Dienstes, u. a. Abwehr von Angriffen); eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Erfasst werden:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort (gespeichert als kryptografischer Hash). Optional können Sie einen Anzeigenamen hinterlegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Im Rahmen der Nutzung speichern wir die von Ihnen konfigurierten Monitore (URLs, Intervalle, Benachrichtigungseinstellungen), Heartbeat-Konfigurationen, Statusseiten-Einstellungen sowie Ergebnisse der durchgeführten Verfügbarkeitsprüfungen (Zeitstempel, Antwortzeiten, Statuscodes).

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst in den Einstellungen löschen. Dabei werden alle zugehörigen Daten (Monitore, Messverlauf, Statusseiten, Benachrichtigungseinstellungen) unverzüglich und unwiderruflich gelöscht; hiervon ausgenommen sind Rechnungsdaten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO) weiter speichern müssen.

Störungsbenachrichtigungen

Wenn Sie Alarme per E-Mail, Webhook oder anderen Kanälen konfigurieren, verarbeiten wir die von Ihnen hinterlegten Zieladressen ausschließlich zum Versand der von Ihnen ausgelösten Benachrichtigungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anfrage per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage inklusive der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.